Livraison

Livraison sécurisée, discrète et soignée

Chez D.Bachet, chaque création fait l’objet d’une attention absolue, jusqu’à sa livraison. Du moment où elle quitte notre atelier jusqu’à l’instant où vous ouvrez son écrin, tout est pensé pour conjuguer sécurité, discrétion et élégance.

Une expédition pensée dans les moindres détails

Chaque envoi est assuré à 100 % de sa valeur et remis uniquement contre signature. Les colis sont neutres, sans logo ni mention de valeur, pour préserver la confidentialité de votre achat. La Maison D.Bachet reste volontairement discrète, et le numéro du colis vous est transmis dès l’expédition pour suivre chaque étape en toute sérénité.

Les bijoux sont disposés avec soins et protégés dans leurs écrins D.Bachet.

Délais et modes de livraison

Nos bijoux sont façonnés à la commande dans notre atelier en France. Le délai de fabrication est généralement de 3 à 4 semaines, selon le modèle et la taille. Pour une création personnalisée ou sur demande, ce délai peut être légèrement rallongé.

Une fois expédié, le bijou est livré en moyenne sous (selon le transporteur sélectionné) :

• 24 à 72 h en France métropolitaine
• 2 à 5 jours ouvrés dans l’Union européenne
• 3 à 10 jours ouvrés à l’international

Sur demande, nous proposons la livraison dans notre showroom à Nîmes, ou dans nos bureaux à Paris et à Lyon. L’adresse et les modalités de retrait vous seront indiquées lors de la validation de ce mode de livraison.

Pour toute demande, ou si vous souhaitez convenir d’un délai particulier, vous pouvez nous contacter par e-mail à administratif@bachet.fr ou par téléphone au 06 27 47 78 75.

Discrétion et soin du colis

La discrétion est au cœur de nos attentions. Aucun signe extérieur ne révèle la nature du contenu.
L’écrin D.Bachet est soigneusement enveloppé et accompagné de son certificat d’authenticité ainsi que de sa facture.

Si la pièce est destinée à être offerte, sur vos recommandations, nous pouvons y glisser un message personnalisé, accompagné d’un certificat d’authenticité sans indication de prix. La facture vous sera envoyée par mail.

Retours et échanges

Chaque bijou D.Bachet est créé sur demande. Les pièces personnalisées ne peuvent donc être retournées.

Pour les créations éligibles, vous disposez d’un délai légal de rétractation à compter de la réception, sous réserve que le bijou n’ait pas été porté et que son écrin soit intact.
Consultez nos conditions générales de vente.

Service et accompagnement

Notre équipe est à votre écoute pour toute question concernant votre livraison ou le suivi de votre commande.

E-mail : administratif@bachet.fr
Téléphone : +33 (0)6 20 01 90 75
Rendez-vous : Nîmes, Lyon ou Paris

De l’atelier jusqu’à votre écrin, chaque étape est guidée par la même exigence : vous offrir une expérience à la hauteur de la création qu’elle accompagne.